Servicio al Cliente
En Futuro Seguro tus Opiniones, Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Denuncias son bienvenidas!
Línea de Emergencia Médica
Las líneas o canales de emergencia médica dependen de cada una de las aseguradoras prestadoras de servicio de salud:
- Suramericana:
📞Línea de atención telefónica: 437 8888 (Bogotá, Cali y Medellín)
📱Línea de atención celular: #888
Atención por la APP. Seguros Sura.
- Allianz Seguros:
📞Línea de atención telefónica: 594 1133 (Bogotá) 01-8000-513500 (Nacional)
📱Línea de atención celular: #265
- Axa Colpatria:
📞Línea de atención telefónica: 4235750 (Bogotá) 01-8000-515750 (Nacional).
📱Línea de atención Celular: #247
Red prestadores médicos
Paga Tu Póliza
Nuestros aliados cuentan con una amplia posibilidad de formas de pago para que no tengas problemas para pagar tu póliza.
| ALIADO | Pago en Línea | Pago PSE |
| Suramericana | Suramericana | PSE |
| Allianz | Allianz | PSE |
| Seguros del Estado | Seguros del Estado | PSE |
| Axa Colpatria | Axa Colpatria | PSE |
| Equidad Seguros | Equidad Seguros | PSE |
| Seguros Mundial | Seguros Mundial | |
| Chubb Seguros | Chubb Seguros | PSE |
| Zurich Seguros | Zurich Seguros | PSE |
| SBS Seguros | SBS Seguros | PSE |
| HDI Seguros | HDI Seguros | PSE |
| Solidaria Seguros | Solidaria Seguros | PSE |
| Segurexpo | Segurexpo | PSE |
| Seguros Confianza | Seguros Confianza | PSE |
| Nacional de Seguros | Nacional de Seguros | PSE |
| Global Seguros | Global Seguros | PSE |
| JMalucelli | JMalucelli | PSE |
Formato Único de Conocimiento
| ALIADO | PERSONA JURÍDICA | PERSONA NATURAL |
| Solidaria | Link | |
| Allianz | Link | |
| Axa Colpatria | Link | |
| Seguros del Estado | Link | |
| Equidad | Natural | Jurídica |
| Seguros Mundial | Natural | Jurídica |
| Seguros Bolivar | P. Natural | P. Jurídica |
| Liberty Seguros | P. Natural | P. Jurídica |
| Confianza | P. Natural | P. Jurídica |
| CHUBB | P. Natural | P. Jurídica |
| Sura | P. Natural | P. Jurídica |
| BMI | Link | |
| SegurExpo | P. Natural | P. Jurídica |
| SBS | Link | |
| HDI | P. Natural | P. Jurídica |
Defensor del Consumidor
El defensor del consumidor es un vocero de los clientes que te acompaña en el proceso y la resolución de las quejas relacionadas con la prestación de servicios, pago de indemnizaciones y sanciones.
Recuerda que esta es una alternativa de solución de conflictos, que agiliza los procesos más que el sistema judicial en el trámite de reclamaciones, por ello el conciliador tiene la facultad de conciliación y mediación.
Cada una de las aseguradoras que nos respaldan cuentan con este servicio para ti, si lo requieres, aquí encontrarás el listado de las mismas con el vínculo:
| ALIADO | PERSONA NATURAL |
| Sura | Defensor del Consumidor |
| Confianza | Defensor del Consumidor |
| Allianz | Defensor del Consumidor |
| Axa Colpatria | Defensor del Consumidor |
| Seguros del Estado | Defensor del Consumidor |
| Equidad de Seguros | Defensor del Consumidor |
| Seguros Mundial | Defensor del Consumidor |
| Seguros Bolívar | Defensor del Consumidor |
| Liberty Seguros | Defensor del Consumidor |
| Solidaria | Defensor del Consumidor |
| CHUBB | Defensor del Consumidor |
| BMI | Defensor del Consumidor |
| HDI | Defensor del Consumidor |
| SegurExpo | Defensor del Consumidor |
| SBS | Defensor del Consumidor |
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